前回の「予約抽選店舗 東京A店編」に続き、「名古屋B店編」となります。
東京Ａ店では、あっけなく撃沈してしまい抽選予約だろうが所詮は購入できないと思っていました。
しかし、ＳＮＳやネット等で調べると購入された方が多くいることが判明しました。
ワタシは何が悪かったのでしょうか？！
反省点
希望モデルの伝え方
大人気モデルのデイトナ1択では、購入できるハードルはかなり狭まってしまったようです。
ある程度の候補（プロフェッショナルモデルやクラシック）は絞りつつ在庫確認をお願すれば良かったと反省しました。
諦めが早かった
日常的に正規店マラソンをしていることから「在庫はありません」と言われれば、「分かりました、また来ます。」と引き下がる“クセ”が付いてしまっていました。
フリーの店舗と違い抽選店舗は、販売枠としてきちんと時間を確保してくれているので、雑談を交えながら商談を進めるべきでした。
上記の反省を踏まえ、いざ入店です！
※入店から着席までの流れは、前回と同じなので省略します。
名古屋B店
販売員さん：暑い中、遠方からのご来店誠にありがとうございます。冷たいお飲み物を用意すので、こちらからお選びください。
・・・メニューを拝見します・・・
ワタシ：ありがとうございます。今年の夏は特に暑いですね！ミネラルウォーターをお願いします。
・・・その後、天候や世間話をします・・・
すると、
販売員さん：本日は、デイトナを着用されているんですね。どちらで購入されたんですか？
ワタシ：数年前に○○店で購入することができました。
販売員さん：かなり通われたんでしょうか？都内は人口が多く大変だと聞きます。
ワタシ：同じ店舗で2本目の購入でしたが、それなりに通いました。ロレックスって何回行けば購入できるとか、いつ購入できるか分からないので不安でしたが、購入できた時は最高に嬉しかったです。
販売員さん：それは良かったですね。その時に比べると何度も価格改定しているので欲しいモデルから購入することが良い選択だと思います。
ワタシ：そうなんですよ。入手困難な上、価格改定が入ると複雑な気持ちになることがあります。
販売員さん：為替や物価高騰が激しく、こちらも構えてしまいます。現在、お客さまが気になるモデルをお聞きしたいのですが、よろしいでしょうか。
ワタシ：正直、欲しいモデルはたくさんあるんですが、このSSデイトナが凄く気に入っていてロレゾールや金無垢が欲しいと思っています。
販売員さん：デイトナは機能の割にケース厚を抑えて作られているので使い心地が良いですよね。また、コレクションとしても最適かと思います。在庫確認してきますので、少々お待ちください。
ワタシ：よろしくお願いします。
・・・10分経過・・・
（空のトレイを持参）
販売員さん：申し訳ございません、ただいま在庫を切らしております。
ワタシ：そうですかーーーーー。やはり難しいですね。どうしても早い段階で金無垢が欲しかったんですが。因みにデイデイト40もないでしょうか？！
販売員さん：金無垢モデルは少ない印象ですが、デイトナに比べればあるかも知れません。再度在庫確認してきますね。
ワタシ：よろしくお願いします。
・・・5分経過・・・
（布が被されたトレイがきました！）
販売員さん：お待たせしました。宝飾系になりますが、現時点ですとデイデイト40RBRがございました。
販売員さん：派手な印象となりますが、いかがでしょうか。
ワタシ：とても素敵な時計ですが、ベゼルにダイヤが入ると予算の方が…
販売員さん：宝飾なしと比べると一気に価格が上がってしまいますもんね。これまでデイデイト40を着用したことはございますか？せっかくなので是非、ご試着ください。
ワタシ：ありがとうございます。では、試着だけですが。腕元の輝きがスゴイです！光の反射が凄まじいです。
販売員さん：ロレックスのダイアモンドはクラリティにもこだわっているので透明度は抜群なんです。
ワタシ：勉強になります、ありがとうございました。
販売員さん：ご希望のモデルをご案内できず申し訳ございません。
ワタシ：いえいえ、貴重な体験をありがとうございました。すみませんが、少しカタログを見させてもらって良いですか？←ここがポイントです！！
販売員さん：お時間はありますので、どうぞゆっくりご確認ください。
・・・ペラペラとめくりながら、雑談を交えます・・・
ワタシ：ＳＳのプロフェッショナルにも興味があり、夏なのでダイバーズも欲しくなります。またまた恐縮ですが、サブマリーナとかないでしょうか？
販売員さん：何かあるかも知れませんので在庫確認してきます。
ワタシ：よろしくお願いします。
・・・5分経過・・・
（またもや布を被ったトレイがきました！！）
販売員さん：お待たせいたしました。ダイバーズ系が1本だけありました。こちらは、いかがでしょうか。
ワタシ：ディープシーのブルーグラデーション文字盤ですね！初めて実機を見ましたが、文字盤の色味が特徴的ですね。
販売員さん：サブマリーナをご案内したかったですが、在庫切れでした。こちらはサブマリーナより上位のプロフェッショナルモデルなので、厚みがあり、重たく感じるかも知れません。ご試着してみてください。
ワタシ：では、早速。ずっしりして金属の塊を感じます。腕にのせると、存在感が増しますね。
販売員さん：日本人の方には正直厳しいモデルかも知れませんね。
（せっかくご案内いただいたし、購入しても良さそうなモデルだし）
ワタシ：う～ん、欲しい気持ちもあり悩ましいです。
販売員さん：お客さまは、金無垢モデルをご希望されているので、あまり悩まなくても大丈夫ですよ。
ワタシ：せっかくですし…でも、日常使用できるイメージができず…すみません。
販売員さん：こちらこそ、ご希望のモデルでなくてすみませんでした。
ワタシ：今日は、ありがとうございました。
販売員さん：またのご来店を心よりお待ちしております。
感想
以上が名古屋B店でのやり取りでした。
とても接客対応の良い販売員さんのお陰で、楽しい時間を過ごすことができました。
今回、ご案内いただいた時計はスルーとなりましたが
- 初回の在庫確認で希望モデルがなくても、カタログを見て次の在庫確認をお願いできた
- コミュニケーションは大切
- 販売員さんとの相性は運次第
満足感のある体験となりました。
次回は「東京Ｃ店」となります。
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